DS ELECTRIC GROUP
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la relación contractual, de carácter obligatorio y vigente, entre DS Electric Group (en adelante, “DS Electric Group”, “la Empresa” o “nosotros”) y cualquier persona natural o jurídica que acceda, navegue o utilice el sitio web https://dselectricgroup.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), en calidad de Usuario.
El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias publicadas en el Sitio Web.
1. Objeto y alcance del servicio
A través del Sitio Web, DS Electric Group pone a disposición del Usuario información, productos y servicios vinculados al rubro eléctrico, industrial, comercial y afines, así como herramientas digitales para la gestión de compras, pagos, consultas y atención al cliente (en adelante, los “Servicios”).
Estos Términos regulan los derechos, obligaciones y responsabilidades del Usuario y de DS Electric Group en relación con:
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El uso del Sitio Web
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El proceso de compra y pago
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La entrega de productos
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El registro y uso de cuentas de usuario
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La protección de datos personales
2. Aceptación de los Términos
El registro, acceso o utilización de los Servicios constituye una manifestación expresa de que el Usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Quienes no estén de acuerdo con estos Términos deberán abstenerse de utilizar el Sitio Web y los Servicios ofrecidos por DS Electric Group.
3. Modificaciones
DS Electric Group se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar, total o parcialmente, estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en el Sitio Web al momento de su consulta o uso por parte del Usuario.
4. Uso del Sitio Web
El Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. El Usuario declara cumplir con dicho requisito.
DS Electric Group realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad del Sitio Web; sin embargo, no garantiza el acceso ininterrumpido ni se responsabiliza por fallas derivadas de la conexión a internet, mantenimientos programados o eventos fuera de su control.
5. Domicilio y jurisdicción
Para todos los efectos legales derivados del uso del Sitio Web y los Servicios, DS Electric Group señala como domicilio la ciudad de Lima, República del Perú.
El Usuario se somete expresamente a la competencia de las autoridades administrativas y judiciales de Lima, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
6. Registro de Usuario
Para acceder a determinados Servicios, el Usuario deberá registrarse proporcionando información personal veraz, actualizada y completa (Datos Personales).
DS Electric Group podrá, a su sola discreción:
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Solicitar información adicional para validar los datos proporcionados
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Suspender o cancelar cuentas con información falsa, inconsistente o sospechosa
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Rechazar solicitudes de registro sin obligación de justificar su decisión
Toda la información ingresada por el Usuario tiene carácter de declaración jurada.
7. Cuenta de Usuario
El Usuario registrado contará con una cuenta personal, única e intransferible, protegida mediante credenciales de acceso.
El Usuario es el único responsable del uso de su cuenta y de mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier operación realizada desde su cuenta se considerará efectuada por el propio Usuario.
DS Electric Group no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario.
8. Protección de datos personales
En cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, el Usuario autoriza a DS Electric Group a tratar sus Datos Personales con la finalidad de:
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Identificar al Usuario
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Gestionar compras y servicios
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Brindar atención comercial y postventa
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Enviar información promocional y comunicaciones comerciales
Los datos formarán parte de un banco de datos de titularidad de DS Electric Group, con duración indefinida.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación al correo oficial indicado en el Sitio Web.
9. Proceso de compra y pagos
Para realizar compras, el Usuario deberá estar debidamente registrado.
Los pagos se realizan mediante plataformas de pago en línea, utilizando tarjetas de crédito y/o débito autorizadas. Las condiciones aplicables a dichos medios son responsabilidad exclusiva de la entidad financiera emisora.
Las operaciones se consideran realizadas en la ciudad de Lima, Perú.
10. Precios, stock y disponibilidad
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Los precios se expresan en soles (PEN)
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Son válidos únicamente para compras realizadas a través del Sitio Web
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Están sujetos a disponibilidad de stock
Las imágenes de los productos son referenciales. El Usuario es responsable de verificar las especificaciones técnicas antes de efectuar la compra.
DS Electric Group podrá modificar precios, condiciones y disponibilidad sin previo aviso.
11. Envíos y entregas
La entrega de productos se realizará según la modalidad seleccionada por el Usuario y la disponibilidad indicada en la ficha del producto.
El Usuario es responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega. En caso de error imputable al Usuario, la compra podrá ser anulada.
Al recibir el producto, el Usuario deberá verificar su estado antes de aceptar la entrega.
12. Devoluciones y cambios
El Usuario podrá solicitar devolución o sustitución dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:
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El producto no haya sido usado
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Se conserve el empaque original
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Se presente el comprobante de pago
El reembolso se realizará conforme a las políticas de la entidad financiera emisora.
13. Reclamos
Cualquier reclamo relacionado con los Servicios deberá realizarse a través de los canales oficiales de atención indicados en el Sitio Web.
14. Restricciones de uso
Está prohibido:
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Usar el Sitio Web con fines ilícitos
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Manipular información, métricas o procesos
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Realizar prácticas abusivas en devoluciones o reclamos
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Acceder mediante medios automatizados sin autorización
DS Electric Group podrá suspender el acceso ante incumplimientos.
15. Comprobantes de pago
El Usuario es responsable de seleccionar correctamente el tipo de comprobante electrónico. No se admiten cambios posteriores conforme a la normativa de SUNAT.
El comprobante será enviado al correo electrónico proporcionado durante la compra.
16. Fuerza mayor
DS Electric Group no será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, fallas de proveedores, ataques informáticos o disposiciones gubernamentales.
17. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, gráficos y elementos del Sitio Web son propiedad de DS Electric Group o de sus respectivos titulares, protegidos por la legislación peruana e internacional.
Queda prohibido su uso no autorizado.